L'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico nasce come tramite di un rapporto più ravvicinato tra l’Amministrazione Comunale ed i cittadini. Nell'URP infatti non avviene un banale passaggio di informazioni dall'Ente al suo pubblico nè un liberatorio sfogo alla protesta e al reclamo. Esso è invece il luogo in cui la comunicazione diventa qualità e dove si crea un punto di equilibrio tra le aspettative della gente e l'esigenza dell'Ente di conoscerle. Nell'URP si organizza una comunicazione che si fa servizio perchè capace di spiegare e di dare elementi di conoscenza. Le attività dell'URP sono regolate dalla legge Legge 7 giugno 2000, n. 150 e dalla direttiva 'Direttiva del Ministro della Funzione Pubblica, 7 febbraio 2002 . In particolare
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